1. Общие положения
Редакция от 26 октября 2026 года. Оператор персональных данных — ООО «РЕСТОБАР», ИНН 4217213530, ОГРН 1254200010745. Адрес: г. Новокузнецк, ул. Тольятти, д. 72, кв. 4. Email для обращений: 42restobar@gmail.com.
Политика объясняет обработку данных посетителей AGNIVA, пользователей пространства «Твой огонь», отправителей обращений, получателей заказов, людей на фотографиях и уполномоченных сотрудников. Она относится к функциям сайта в пределах их фактической доступности. У внешних сайтов бронирования и социальных сетей действуют собственные документы.
2. Какие данные могут обрабатываться
Аккаунт и профиль: имя, фамилия при её предоставлении, email, заявленный контактный телефон, подтверждённый телефон при наличии, сведения профиля и идентификаторы аккаунта. Заявленный телефон используется для связи и сам по себе не подтверждает личность или право на доступ к чужим данным. Подтверждение email выполняется по ссылке. Для входа обрабатываются пароль и данные сессии; пароль не отображается другим пользователям.
До подтверждения email имя и телефон могут сохраняться как черновик регистрации. В ранее созданных записях может присутствовать дата рождения; текущая регистрационная форма её не запрашивает.
Фотофункции: аватар, фотографии мероприятий, отметки «Это я» и избранное. Программа «Твой огонь»: Огоньки, уровни, достижения, награды и сведения об игровых попытках, когда игра доступна. При подтверждённой связи с программой заведения могут отображаться бонусный баланс, привилегии, включая VIP, и история заказов.
Доставка при доступности: контакты получателя, адрес, координаты, состав заказа, комментарий, идентификатор и состояние попытки оформления. Обратная связь: имя, необязательный контакт, текст обращения, ответ и отдельное разрешение на публикацию, если оно дано.
Технические данные: сведения об авторизации и сессии, IP-адрес, время и параметры запросов, необходимые для работы и безопасности, записи принятия документов и служебные журналы действий уполномоченных сотрудников. Просим не передавать пароли в обращениях, данные карт и избыточные сведения о других людях.
3. Цели обработки
Данные используются для создания и обслуживания аккаунта, подтверждения email, входа и восстановления доступа, редактирования профиля и связи по его работе.
Пространство «Твой огонь» позволяет использовать профиль, аватар и фотофункции, учитывать Огоньки, уровни и достижения, показывать подтверждённые бонусы, привилегии и историю заказов. Огоньки не являются деньгами, бонусными рублями или электронной валютой и не обмениваются на деньги. Бонусы отражают баланс программы лояльности заведения; универсальный денежный курс не устанавливается. VIP обозначает подтверждённую пользовательскую привилегию, а не обещание определённого процента скидки.
Обращения обрабатываются для рассмотрения сообщения и ответа. Публикация имени и текста отзыва — самостоятельная добровольная цель; отказ от публикации не препятствует отправке обращения.
При доступности доставки данные используются для адресных подсказок, проверки, оформления и исполнения заказа, связи с получателем и предотвращения повторного заказа при неопределённом результате.
Служебные данные используются для защиты аккаунтов, ограничения злоупотреблений, проверки спорных действий и выполнения установленных законом обязанностей.
4. Правовые основания
Основание определяется отдельно для каждой цели: согласие пользователя там, где обработка основана на согласии; заключение и исполнение запрошенного соглашения или заказа; выполнение обязанностей, установленных законом; защита прав и законных интересов в необходимом объёме с учётом прав субъекта.
Принятие пользовательского соглашения и отдельное согласие на обработку данных аккаунта оформляются раздельно. Ознакомление с этой политикой не является универсальным согласием на любые цели. Разрешение на публичное размещение отзыва не включается в обязательное обращение. Основание использования изображения человека оценивается отдельно от регистрации.
5. Порядок обработки
Обработка выполняется автоматически и уполномоченными сотрудниками: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в необходимых пределах, ограничение, обезличивание, удаление и уничтожение.
Доступ предоставляется по задачам и полномочиям. Данные одного пользователя не должны предоставлять доступ к данным другого. Контакт для обратной связи не входит в публичную проекцию отзывов. Публичное распространение рассматривается отдельно от внутреннего обслуживания.
Привлечение обработчиков и передача данных допускаются только при наличии применимого основания и выполнении требований закона. При необходимости передачи, подпадающей под специальные требования законодательства, Оператор должен выполнить соответствующие требования. Политика не устанавливает исключений из этих обязанностей.
6. Привлекаемые сервисы и обработчики
Для работы сайта Оператор использует специализированные информационные системы и поставщиков услуг авторизации, хранения и обработки данных, хранения изображений, служебной электронной почты, программы лояльности и заказов, адресных подсказок, размещения сайта и обеспечения безопасности.
Обработчикам предоставляются данные в объёме, необходимом для их задач и на соответствующем основании. Почтовая служба получает данные, необходимые для доставки служебного письма; сервис адресных подсказок — адресный запрос; система заказов — необходимые данные заказа. Администрация и привлечённые исполнители подготовки фотоотчётов работают с материалами в пределах своих полномочий и основания использования изображений.
Сведения о получателях и порученной обработке в отношении ваших данных можно запросить у Оператора. Переход на внешний сайт не означает, что его последующая обработка регулируется этой политикой.
7. Cookies / local storage
Необходимые cookies и локальное техническое хранение используются для авторизации, сессии, работы аккаунта и безопасности. Временный контекст может связывать подтверждение email или восстановление доступа с браузером, в котором начат запрос.
Для доставки может сохраняться идентификатор попытки, контрольный отпечаток черновика и техническое состояние оформления, чтобы предотвратить повторный заказ. Исходные контакты и адрес в этой локальной записи не сохраняются. Удаление технического контекста неопределённого заказа не заменяет сверку с администрацией.
Назначение, сроки и управление необходимым хранением описаны в документе «Политика использования файлов cookie» на /cookies. Кнопка «Понятно» в уведомлении подтверждает прочтение и не отключает необходимые функции.
8. Фото и изображения
Согласно продуктовой модели опубликованные фотоотчёты доступны зарегистрированным пользователям. Афиши доступны посетителям сайта. Доступность фотографии в отчёте не означает согласия изображённого человека на любые способы её использования.
«Это я» — добровольная приватная отметка пользователя на фотографии. Избранное — приватная пользовательская функция. Публичный список отмеченных людей сейчас отсутствует. Распознавание лиц для установления личности не используется.
Для аватара следует выбирать изображение, на использование которого у пользователя есть необходимые права. Отметка на чужом снимке не создаёт права использовать изображение другого человека. При обработке новых загрузок изображений проверяются файлы и удаляются исходные метаданные в предусмотренных обработчиках; ранее размещённые материалы могут отличаться.
Запросить удаление или ограничение показа фотографии можно по адресу 42restobar@gmail.com с темой «Персональные данные — AGNIVA». Укажите страницу отчёта и описание кадра; не пересылайте пароль или ссылку с секретными параметрами. Правила доступны на /photo-rules, порядок обращения — на /data-request.
Ограничение новой выдачи изображения не означает уничтожения ранее скачанных копий. Уже выданная временная ссылка на закрытое изображение может сохранять действие до пяти минут.
9. Сроки обработки и хранения
Данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей, если более длительный срок не предусмотрен законом или необходимостью защиты законных интересов. Такая необходимость оценивается по конкретной категории и обстоятельствам, а не означает бессрочное хранение по умолчанию.
Аккаунт и профиль сохраняются для обслуживания выбранных пользователем функций; незавершённая регистрация и прежние файлы требуют отдельной оценки необходимости. Обращения — для рассмотрения, ответа и связанных обоснованных вопросов. Опубликованные материалы — пока сохраняются цель и основание размещения.
Записи программы лояльности и служебного аудита нужны для расчёта состояния, предотвращения повторных начислений и рассмотрения споров. Данные заказов и учётная история могут храниться для исполнения обязательств и требований закона. Технические журналы — в минимально необходимом объёме для безопасности и эксплуатации.
Для неопределённых попыток оформления заказа прекращение хранения требует предварительной сверки, чтобы не вызвать повторный заказ. Резервные копии и сведения у обработчиков учитываются отдельно. Уточнить применимые сроки и критерии для своих данных можно у Оператора.
10. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: управление доступом, авторизацию пользователей, ограничения для администраторов, защищённые соединения, разграничение доступа к базе данных и файлам, проверку загружаемых файлов и обработку изображений, ограничения запросов и служебное журналирование безопасности.
Поддержание защиты включает проверку зависимостей и их обновление в рамках эксплуатации. Доступ сотрудников ограничивается задачами; служебные журналы не предназначены для хранения паролей и кодов входа. Пользователю следует сохранять пароль в тайне и завершать работу выходом на общем устройстве. Меры защиты снижают риски, но не являются обещанием абсолютной безопасности.
11. Права пользователя
Вы вправе запросить доступ к своим данным и сведения об обработке, исправление неточностей, удаление при наличии оснований, ограничение или блокирование обработки, отзыв согласия там, где оно является основанием, а также удаление или скрытие фотографии.
Направьте обращение на 42restobar@gmail.com с темой «Персональные данные — AGNIVA». По возможности пишите с подтверждённого email аккаунта; для фотографии укажите страницу отчёта и описание кадра. Обращаться можно и без аккаунта.
Для защиты от раскрытия данных посторонним Оператор может провести соразмерную проверку личности заявителя или полномочий представителя. Не отправляйте пароль, код входа и копию паспорта по собственной инициативе. При необходимости дополнительных сведений Оператор объясняет их цель. Применяются установленные законом сроки рассмотрения и исполнения; вы можете обратиться в уполномоченный орган или суд.
12. Отзыв согласия
Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его по адресу 42restobar@gmail.com, указав, к какому согласию и данным относится запрос. Отзыв разрешения на публикацию отзыва или изображения рассматривается отдельно от закрытия аккаунта.
После проверки запроса Оператор прекращает обработку, основанную на соответствующем согласии, в применимых пределах. Если существуют другие законные основания, необходимые сведения могут продолжать обрабатываться только в их рамках. Отзыв может сделать связанную функцию недоступной и сам по себе не отменяет совершённый заказ.
13. Удаление аккаунта и данных
Для закрытия аккаунта и удаления данных направьте запрос Оператору. После проверки личности Оператор рассматривает обращение и определяет данные, подлежащие удалению, блокированию, обезличиванию либо дальнейшему хранению при наличии законного основания.
Отдельные сведения о заказах и учётная история могут сохраняться, если это необходимо по закону. Замена аватара, скрытие фотографии или удаление профиля не означают автоматического мгновенного удаления всех файлов, журналов, сведений у обработчиков и резервных копий.
При исполнении учитываются связанные данные и резервные копии, а также основания и ограничения дальнейшего хранения. О выполненных действиях и обоснованных исключениях можно запросить пояснение. Практический порядок — на /data-request.
14. Несовершеннолетние
Обработка данных несовершеннолетних и действия от их имени осуществляются с учётом требований закона к возрасту, дееспособности и полномочиям законного представителя. Наличие аккаунта не подтверждает достижение возраста, необходимого для отдельных услуг заведения.
Текущая регистрационная форма не запрашивает дату рождения и не является автоматической проверкой возраста. Законный представитель может обратиться к Оператору по вопросу данных несовершеннолетнего; при необходимости проверяются полномочия и основания обработки.
15. Изменение политики
Действующая редакция и её дата размещаются на этой странице. Изменения целей, состава данных или условий обработки отражаются в новой редакции. Если для новой обработки требуется согласие или новое принятие условий, одно обновление политики не заменяет соответствующего действия пользователя.
Существующим пользователям не приписывается принятие новых документов задним числом. Доступ к пользовательскому соглашению, отдельным согласиям и правилам программы сохраняется по ссылкам сайта.
16. Контакты
ООО «РЕСТОБАР». ИНН 4217213530. ОГРН 1254200010745. Адрес: г. Новокузнецк, ул. Тольятти, д. 72, кв. 4.
По вопросам персональных данных: 42restobar@gmail.com. Рекомендуемая тема: «Персональные данные — AGNIVA». Порядок запросов — на /data-request; сведения о необходимом хранении в браузере — на /cookies.